GARANTIEINFORMATIONEN
Alle von MD Energeez BV verkauften Produkte werden mit der offiziellen Herstellergarantie geliefert. Garantiezeiten pro Marke:
Huawei SUN2000 Wechselrichter: 5 Jahre (verlängerbar auf 10 oder 20 Jahre)
Huawei LUNA2000 Batterien: 10 Jahre
Jinko Solar-Paneele: 25 Jahre Produkt / 30 Jahre Leistung
JA Solar-Paneele: 12 Jahre Produkt / 30 Jahre Leistung
SMA Sunny Tripower: 5 Jahre (verlängerbar auf 10 oder 20 Jahre)
Marstek VENUS Serie: 10 Jahre
Enphase ENCHARGE: 10 Jahre
BESCHWERDEVERFAHREN
Wenn Sie eine Beschwerde zu einem Produkt oder unserer Dienstleistung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst:
E-Mail: contact@md-energeez.com
Telefon: +31 6 20 56 16 71
WhatsApp: +31 6 20 56 16 71
Bürozeiten: Montag–Freitag 09:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.
Sollten wir Ihre Beschwerde nicht gemeinsam lösen können, können Sie diese bei der niederländischen Schlichtungsstelle (Geschillencommissie) unter www.degeschillencommissie.nl einreichen.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Garantieanspruch oder eine Rücksendung zu initiieren:
1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer
2. Beschreiben Sie den Mangel oder das Problem klar
3. Fügen Sie, wenn möglich, Fotos bei
4. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die nächsten Schritte mitteilen
MD Energeez BV
Albert Einsteinweg 13
2408 AP Alphen aan den Rijn
Niederlande
KVK: 91021286
BTW: NL865529383B01
