FAQs
Qu'offre MD Energeez BV?
MD Energeez BV est spécialisée dans les solutions énergétiques de haute qualité et les produits
associés pour usage résidentiel, commercial et industriel.
D'où vos produits sont-ils expédiés ?
Nos produits sont expédiés depuis nos centres logistiques aux Pays-Bas. Nous visons une livraison rapide et fiable en Europe et
dans le monde entier (à terme).
Quels sont vos délais de livraison ?
- National (NL) : 1 à 3 jours ouvrables
- Pays de l'UE : 2 à 5 jours ouvrables
- International : 7 à 14 jours ouvrables
Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison des douanes ou des retards du transporteur.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais et délais de livraison seront affichés lors du paiement en fonction de votre emplacement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles non utilisés et non ouverts dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
- Cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna (Payer plus tard, si disponible)
- Shopify Payments
Comment contacter MD Energeez BV ?
Vous pouvez contacter notre service client à info@mdenergeez.com ou via la page Contactez-nous. Nous répondons dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.